Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin firmasına ait ac5011087 takip numaralı Amazon siparişim 2 Şubat Pazartesi gününden bu yana kargo takibinde aynı yerde görünüyor ve 3 gündür hiçbir hareket olmuyor. Diğer kargo firmalarıyla aynı dönemde verdiğim siparişler çoktan teslim edildiği halde, Kolay Gelsin firmasının kargomun bu kadar yavaş ilerlemesini anlayamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun hâlâ alınmadığını söylüyorlar. Günlerdir adrese teslim edilecek bir gönderinin bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değil. Bir siparişi almak bu kadar zor olmamalı.

Bu yaşadığım gecikme ve bilgilendirme yetersizliği nedeniyle Kolay Gelsin firmasını bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Gönderimin bir an önce işleme alınarak adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.