to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim siparişlerim genellikle Kolay Gelsin kargo firması ile teslim ediliyor. Uzun süredir yaşadığım bir sorun var: Siparişlerim çoğunlukla ev adresime teslim edilmiyor, binamın altındaki klima servisine veya “komşu” adı altında işletmelere bırakılıyor. Özellikle 29.10.2025 (takip no: 145306177) ve 27.10.2025 (takip no: 144788956) tarihlerindeki siparişlerimde de aynı durum yaşandı. 4-5 siparişte bir, evde olmama ve evde olduğumu belirtmeme rağmen kargom doğrudan işletmeye bırakılıyor ve bana herhangi bir arama ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor.
Daha önce hem Amazon müşteri hizmetlerine hem de Kolay Gelsin’in geri bildirim kanallarına bu sorunu ilettim. Bir süreliğine kargolarım adresime geldi ancak ardından sorun tekrar başladı. Siparişlerimi her zaman “adrese teslim” seçeneğiyle veriyorum ve Amazon Prime üyeliğim olduğu için ekstra bir ücret ödemiyorum.
Evde olduğum durumlarda kargolarımın işletmeye bırakılmasını istemiyorum. Teslimat öncesinde aranmak ve SMS yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. Aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Amazon üzerinden 2500 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak kamu kurumundaki iş yerimi belirttim. Ancak, Amazon’un çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması her seferinde teslimatı mesai bitiminden saatler sonra gerçekleştirmeye çalışıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve en son ...
5 Eylül 2025 tarihinde Kolay gelsin kargo ile Amazon üzerinden kız arkadaşım adına verilen siparişin evden alım teslimatında sorun yaşadım. Kargo görevlisi, kapıya kadar gelmek yerine sitenin önünden kız arkadaşımı arıyor ve telefon açılmadığında “evde yoktunuz” diyerek teslimatı yapmadan gidiyor. O...
Kolay Gelsin kargo firması ile ilgili olarak, 126824998 takip ve ZA5383966 sipariş numaralı Amazon gönderim pazar günü kargoya verildiği halde, bugün üçüncü gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimatın bugün yapılacağı bilgisi verilmişti, ancak sabah saat 10’da firmayı aradığımda gün içinde ...
Yorumlar