Kolay Gelsin Kargo İle Amazon Siparişi Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile Ankara Yaşamkent adresime teslim edilecekti. Tahmini teslim tarihi 3 Şubat görünmesine rağmen kargom uzun süredir teslimat şubesinde bekliyor ve bir ilerleme olmuyor.

Önce Amazon’dan ürünün gecikeceğine dair bir e-posta aldım. Bunun üzerine hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm ve buna rağmen bana ürünün bugün teslim edileceği söylendi. Bir yandan gecikme maili gelirken diğer yandan “bugün teslim edilecek” denmesi hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

Neredeyse her kolay gelsin ile gelen siparişlerimde bu sorun oluyor artık yeter Prime olmamızın ne avantajı kaldı.

Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle de uygun bir telafi ve resmi bir özür bekliyorum.