Kitap Kargoya Verilmedi, 550 TL İade Talebi

Amazon uygulaması üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde “Portakal ve Ekmek Bıçağı” isimli kitabı 405-5669347-0457160 numaralı sipariş ile toplam 550 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamada teslimat tarihi 2 Ekim olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve nerede olduğu da net şekilde belirtilmiyor.

Teslimat tarihi geldiği ve geçtiği halde ürünüm kargoya teslim edilmediği için kargo firmasını da aradım, fakat onlarda da bu siparişe dair herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi. Ürün ortada yok, sistemde ise hâlâ teslimat tarihi bilgisi görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleştirilmedi.

Ürünümün acilen bulunarak kargoya verilmesini veya mümkün olan en kısa sürede siparişim için ödediğim 550 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.