Onayım Olmadan Yenilenen 1219 TL Fatura Ve İptal Talebim

Bein Connect üzerinden kullandığım Yıldız Dolu paket üyeliğim, istemediğim ve onay vermediğim halde 14 Ekim tarihinde otomatik olarak yenilenmiş görünmektedir. Yenileme sonrasında hesabıma Ekim 2026 dönemi için 1219 TL tutarında bir fatura yansıtılmış, son ödeme tarihi de 15.10.2026 olarak görünmektedir. Ancak bu yenilemeye dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de üyeliğimin devam etmesini istemiyordum.

Üyeliği iptal etmek ve bu faturayı sildirmek için Bein Connect uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde iptal adımına ilerleyemiyorum. Ayrıca telefon veya başka bir kanal üzerinden de muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

İstemediğim halde yenilenen bu Bein Connect Yıldız Dolu üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve 1219 TL tutarındaki faturanın tamamen silinmesini talep ediyorum. Konunun hızla incelenerek tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.