Kısmi Teslimat Ve İptal Nedeniyle Kampanya Kaybı Şikayeti

31.10.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 402-6007769-9353145 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Teslimat tarihinde siparişten yalnızca 2 parça teslim edildi, kalan ürünlerin ise daha sonra teslim edileceği tarafıma e‑posta ile bildirildi. Teslim edilmeyen ürünler siparişimde asıl ihtiyacım olan ürünlerdi.

Bugün ise Amazon’dan, kargo sırasında yaşanan bir sorun nedeniyle kalan ürünlerin teslim edilmeyeceği ve siparişimin bu kısmının iptal edildiği bilgisini içeren bir e‑posta aldım. Herhangi bir onayım alınmadan iptal yapılması ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Şu anda aynı ürünleri aynı fiyata ya da benzer bir kampanya ile kesinlikle bulamıyorum ve siparişi verirken yararlandığım kampanyadan yararlanamıyorum.

Kargo sırasında hasar gören ya da sorun tespit edilen ürünler Amazon tarafından belirleniyorsa, öncelikle aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini beklerdim. Bu nedenle, siparişimde teslim edilmeyen ürünlerin aynı şartlar ve fiyatlarla yeniden gönderilmesini ya da uğradığım fiyat/kampanya kaybının tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2–3 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.