to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde Amazon üzerinden bir satıcıdan Emsan marka yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda çorba kaselerinin kırık olduğunu fark ettim, detaylı bakmadım ama ilk bakışta takımın sağlam olmadığı çok netti.
Yaşadığım kırık ürün problemi üzerine Amazon müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana yalnızca küçük bir meblağ para iadesi ya da ürünün komple iadesi seçenekleri sunuldu. Stok olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını ilettiler. Ben ürünü beğenerek aldım, yemek takımına da ihtiyacım var, bu nedenle ufak bir iade veya ürünü tamamen geri göndermek yerine sağlam bir takımla değişim yapılmasını istiyorum.
Amazon’un, stok sorunu gerekçesini müşteriye yansıtmadan, Emsan yemek takımımı kırık parça içermeyen, tamamen sağlam bir set ile değiştirmesini ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden satın aldığım vazo ürünü (Sipariş No: 406-7065567-1199526) tarafıma kırık şekilde teslim edilmiştir. Ürünün görselleriyle birlikte değişim talebinde bulundum. Ancak Amazon müşteri hizmetleri değişim talebimi kabul etmeyerek yalnızca iade edip tekrar satın almam gerektiğini iletti. ...
Amazon üzerinden aldığım porselen yemek takımı, kargoyu teslim alırken kutudan gelen sesten kırık olduğunu fark ettiğim için ürünü hiç teslim almadan aynı anda kargocuya geri verdim. Yani ürün bana fiilen hiç ulaşmadı, anında iade edilmiş oldu. 29 Aralık tarihinde geri gönderilen bu ürün için yakla...
Amazon’dan satın aldığım çöp kovası ilk gönderimde defolu olarak elime ulaştı. Ürünün kapağının tırnakları kırık olduğu için ürünü iade ettim ve yeniden aynı üründen sipariş verdim. Ancak ikinci kez gönderilen ürün de defolu çıktı; bu sefer de kapağı ezik ve çizik içinde geldi. Ayrıca yine aynı sipa...
9 Ekim’de Amazon üzerinden 26 parça bir kahvaltı takımı siparişi verdim (Sipariş No: 4069860805). Ürün elime ulaştığında birçok parça kırık çıktı. Hemen Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve Can Bey isimli temsilciye kırık ürünlerin fotoğraflarını gönderdim. Bana, ürünleri çöpe atmamı ve ...
İki paket yemek takımı aldım, ikisi de kırık geldi. Parça temini yapmayıp tüm yemek takımını göndermemi istediler. Sürekli kargodayım onlar kırık gönderiyor ben değişim için geri gönderiyorum. Bıktım artık şimdi de stok yok bekleyin diyorlar. Amazon gibi bir firma nasıl tedarik yapamıyor. Sürekli gö...
Yorumlar