to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Porselen Takımı İadesi Ücretinin Gecikmesi Ve Amazon Müşteri Hizmetleri Sorunu
Amazon üzerinden aldığım porselen yemek takımı, kargoyu teslim alırken kutudan gelen sesten kırık olduğunu fark ettiğim için ürünü hiç teslim almadan aynı anda kargocuya geri verdim. Yani ürün bana fiilen hiç ulaşmadı, anında iade edilmiş oldu.
29 Aralık tarihinde geri gönderilen bu ürün için yaklaşık 14 gündür ücret iadesi bekliyorum; ancak hâlâ kartıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipariş detayları ve ilgili sipariş numarası hesabımda görünüyor, yani sistemde sipariş kayıtlı durumda olmasına rağmen iade süreci tamamlanmadı.
Türkiye’de arayabileceğim bir Amazon müşteri hizmetleri numarası bulamadığım için durumu kimseyle net bir şekilde görüşemedim ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor. Porselen yemek takımının bedelinin, bağlı olduğu ödeme yöntemine herhangi bir kesinti yapılmadan acilen iade edilmesini talep ediyorum.
