Kırık Gelen 4 Fincan İçin Hızlı Yeniden Gönderim Talebi

10 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Mudo Concept 2’li fincan takımından toplam 7 adet sipariş verdim ve ürünler 12 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda fincanlardan 4 tanesinin kırık olduğunu gördüm.

Paketleme son derece özensizdi. Kutu üzerinde cam veya kırılabilir ürün olduğuna dair hiçbir uyarı etiketi yoktu, fincanların arasına çarpmayı ve kırılmayı önleyecek herhangi bir koruyucu malzeme konulmamıştı. Bu nedenle ürünlerin taşınma sırasında zarar gördüğünü düşünüyorum.

Ayrıca Amazon’a yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi bulamadım, tarafıma ne bir geri dönüş ne de bir özür iletilmedi. Kırık gelen 4 adet fincanın tarafıma yeniden, sağlam şekilde ve uygun şekilde paketlenerek gönderilmesini talep ediyorum.