to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ve Kolay Gelsin'den Teslim Edilmeyen Hediye Siparişine Acil Çözüm
14.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden çift cidarlı 2’li kulplu espresso fincan seti siparişi verdim. Ürün Amazon Prime kapsamında Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün bana hâlâ teslim edilmedi.
Bu ürünü özellikle 16.01.2026 tarihinde birine hediye olarak vermek için almıştım ve teslimat gecikmesi nedeniyle planladığım tarihte hediyeyi veremedim. Sipariş numaram 405-0982583-1738768’dir. Süreç boyunca ne Amazon ne de Kolay Gelsin tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme sağlayamadım.
Amazon ve Kolay Gelsin’den, bu siparişimdeki hediyenin mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için çok acil şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kargo şirketi kargoyu hediye paketi yapmadan getirip önüme koydu. Ben kontrol ederken de bırakıp gitti. Bunu daha önce de yapmışlardı. Ben teslim almayınca alıp götürmüşler. Daha sonra Amazon arayıp özür diledi. Telafi edeceklerini söylediler. Şu anda beklemedeyim.
Kolay gelsin de Amazon da gerekeni yaptı. Ürünü de özür olarak bana hediye ettiler. Özellikle müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum.
