Kargoya Verildiği Görünen Sipariş İptal Edilmiyor Ve İade Yapılmıyor

13.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden anahtarlı 3’lü priz siparişi verdim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistemde kargoya verilmiş gibi görünüyor ve iptal talebinde bulunmama rağmen siparişim iptal edilmiyor. Kredi kartı ile yaklaşık 540 TL ödeme yaptım ve günlerdir ne ürün gönderiliyor ne de sipariş iptal edilerek iadem sağlanıyor.

Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemsel hata olduğu ve sorunu çözmeye çalıştıkları söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve şikayetim 4 gündür hâlâ çözülemedi. Sipariş numaram 403-6764054-3156349’dur.

Bu ürüne ihtiyacım olduğu için başka bir yerden yeni bir ürün satın aldım. Bu nedenle ilgili siparişin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.