to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve İptal Edilemeyen Sipariş Nedeniyle Tam İade Talebi
7 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden bir adet peluş oyuncak siparişi verdim. Ürün satış sayfasında peluş oyuncaklar kız ve erkek olmak üzere yan yana fotoğraflanmıştı, bu nedenle fiyatın iki peluş oyuncak için olduğunu düşündüm. Siparişi verdikten sonra aslında sadece tek bir oyuncak için bu fiyatın geçerli olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine, siparişi verdikten sadece birkaç saat sonra, ürün henüz kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iptal denemelerim sürekli “ürün iptal edilemedi” uyarısıyla reddedildi. Pazar günü olmasına rağmen ürün daha sonra “kargoya verildi” durumuna geçti ve bu yüzden iptal işlemini hiç gerçekleştiremedim.
Siparişim henüz elime ulaşmadı ve ben bu siparişin iptal edilmesini, ödediğim 359,46 TL tutarın da tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün sayfasındaki fotoğrafların tek ürün satışı için bu şekilde yanıltıcı biçimde kullanılmamasını ve bu durumda müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 405-8858386-7366757’dir.
Gelişme
Amazon Türkiye üzerinden aldığım bir peluş oyuncakla ilgili yaşadığım sipariş ve iade sorununu detaylı biçimde anlatan olumsuz bir yorum yazdım. Ancak bugün yaptığım bu yorum hiçbir şekilde görünmüyor ve yayımlanmıyor.
Ürünle ilgili yaşadığım iade problemimi ve memnuniyetsizliğimi, diğer kullanıcıları da bilgilendirmek amacıyla yorum olarak paylaşmak istedim. Fakat olumsuz içeriğe sahip bu değerlendirmemin sistemde görünmemesi, Amazon’un yorum ve inceleme sisteminin tarafsızlığı konusunda bende ciddi soru işareti oluşturdu.
Olumsuz yorumların görünmemesi, firmanın güvenilirliğini ve şeffaflığını zedeleyen bir durum. Yorumumun yayımlanmasını ve yorum onaylama / filtreleme sistemine dair açıklama yapılarak, tüm olumlu ve olumsuz değerlendirmelerin eşit şekilde gösterilmesi için gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Doğru düzgün bir iletişim kanalları bile yok. Aman dikkat. Ben tövbe ettim. Kimsenin ağzı yanmasın
Ürün daha elime ulaşmadan bu kadar sorun yaşadıysam ulaştıktan sonra neler olacak diye endişe içindeyim.
Fotoğraf kandırmacası
Ürün elime ulaştı ve hiç şaşırmadım. Neresinden tutsan elinde kalıyor.
