Kargonun Gerçek Dışı SMS Bildirimleri Ve Teslim Edilmemesi

14.05.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden akıllı cihaz aksesuarı satın aldım. 16.05.2026 tarihinde saat 10.50, 12.43 ve 13.20’de cargox kargo firması tarafından “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS bilgilendirmeleri aldım. Kargo geleceği için özellikle evde bulunmama rağmen, gün içinde hiçbir şekilde zil çalınmadan veya aranmadam teslimat yapılmadı.

Kargo takip sistemine ise “firma - resmi kurum kapalı, haber formu bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş. Oysa 09.00 ile 18.00 saatleri arasında tüm gün adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir haber formu bırakıldı. Bu durum, hem tüm günümü boşa harcamama hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Amazon gibi kurumsal bir firmanın, bu şekilde gerçeğe aykırı bildirimlerle müşterilerini mağdur eden bir kargo firmasıyla çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Kar6***31 numaralı gönderime ait kargonun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu yaşanan sürecin Amazon ve ilgili kargo firması nezdinde resmi olarak şikayet kaydı altına alınmasını talep ediyorum.