Teslimat Gecikmesi Ve Amazon Sözünü Tutmaması

12 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden telefon malzemesi siparişi verdim. Ürün, 113150313615282 takip numarası ile Aras Kargo’ya teslim edildi ve sistemde 15.04.2026 tarihinde saat 00:24’te Erzurum Aras Kargo dağıtım merkezine ulaştığı görünüyor. Ancak bugün 16.04.2026 saat 17:00 olmasına rağmen kargo hala dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Amazon’un sipariş verirken gösterdiği teslimat tarihine güvenerek ürünü aldım, buna göre planlama yaptım. Buna rağmen belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmediği için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve Amazon’un verdiği sözü tutmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.