to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden aldığım ve takip numarası 165984379 olan gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Telefonum yanımdaydı ve sesi açıktı, buna rağmen ekranda sadece cevapsız arama ibaresi belirdi. Kargo firmasından arandığımı ve telefonun hiç çalmadan aramanın kapandığını fark ettim.
Ardından bana, adreste olmadığımız için kargonun yarın teslim edileceğine dair mesaj geldi. Oysa biz tüm gün adresteydik ve telefon gerçekten çalmış olsa mutlaka duyardık. Sadece çalmadan aramanın kapanması ve ardından “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderilmesini kesinlikle etik bulmuyorum.
Bu kargoda yer alan malzemeler karne günü çocuklara dağıtılacaktı, bu nedenle bugün teslim edilmesi bizim için çok önemliydi. Buna rağmen teslimatın bu kadar önemsenmemesi ve sanki adreste yokmuşuz gibi gösterilmesi beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapacak bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşımı da yeterli ve çözüm odaklı bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür hatalı teslimat girişimlerinin ve gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu gönderimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve sonrasında tamamen çözümsüz bırakılmamı belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden satın aldığım, takip numarası 163625877 olan kargom 7 Ocak tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen tel...
Kolay Gelsin firmasına ait 154477816 takip numaralı, pa1230405 sipariş numaralı Amazon iade gönderim için dün tarafıma “Sizi adresinizde bulamadık, bir sonraki iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geldi. Ancak biz bütün gün evdeydik ve kapımız çalmadı, kimse gelmedi. Buna rağmen gelinmiş gibi gö...
3 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 155646788 takip numarasıyla gönderildi. 8 Aralık günü saat 17:57’de kargomun teslim edildiğine dair kısa mesaj aldım ancak fiilen bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı. Adres bilgilerim Amazon sisteminde doğru ve ...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Amazon’dan bireysel bir gönderi bekliyordum. Randevu oluşturmama rağmen, teslimat günü ne zil çalındı ne de telefonla arandım. Tüm gün evde beklememe rağmen “evde yoktunuz, sizi bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Bu durum geçen yıl da başıma gelmişti; en son 17 Eylül’de...
Yorumlar