to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 155646788 takip numarasıyla gönderildi. 8 Aralık günü saat 17:57’de kargomun teslim edildiğine dair kısa mesaj aldım ancak fiilen bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı.
Adres bilgilerim Amazon sisteminde doğru ve güncel olmasına rağmen, kargom ortada yok. Yaklaşık 1.328 TL tutarındaki bu siparişim için 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum fakat herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri kargomun nerede olduğuna dair en ufak bir bilgiye sahip değil ve bana net bir açıklama yapamıyorlar.
Şimdiye kadar birçok kez online alışveriş yaptım ancak ilk kez bu kadar sorumsuzca çalışan bir kargo firmasıyla karşılaşıyorum. Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, teslim edilemeyecek durumdaysa da sürecin net bir şekilde açıklanarak tarafıma iade/yeniden gönderim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Ayrıca süreçle ilgili bilgi verebilecek, yetkili ve sorumluluk sahibi üst düzey bir yetkili tarafından en kısa sürede aranmak istiyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Amazon üzerinden bir adet adaptör siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 154374811 takip numaralı kargom 2 Aralık günü dağıtıma çıktı gözüktü ayrıca haberim olmadan kargonun kapı önüne bırakıldığı iddia edilmiş, ancak kapı önüne bırakılan herhangi bir kargo olmadı. Evde ...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Takip numaram: 130566304. Amazon üzerinden iade işlemi başlattım ve teslim alma zamanının benim tarafımdan belirlenmesi gerektiği Amazon tarafından açıkça belirtildi. Ancak Kolay Gelsin, bugün saat 11:00'de "2 saat için...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş kolay gelsin kargo firması tarafından iki gündür adresime getirilmedi. Adresim açık ve net olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir dağıtıma çıkma ya da adrese gelme girişimi de göremiyorum. Takip numarası 151309871 olan gönderimle ilgili iki gündü...
Amazon üzerinden vermiş olduğum iki adet Prime siparişim, Amazon’un sistemine göre Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 02.12.2025 tarihinde her iki gönderim de sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın teslimat yapılmamıştır. Aynı akşam telefo...
Yorumlar