Kargo Kayboldu, Cargox Telefon Açmıyor Ve Amazon’dan İade Talebi

20 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden “Opalescence Beyazlatıcı Cool Mint Diş Macunu, 133 gr, 100 ml” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 402-7159348-0037918, kargo takip kimliğim ise KAR325409’dur. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi.

Kargoyu getirmekle sorumlu Cargox firması, kargomu kaybetmiş durumda ve defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmıyorlar. Amazon tarafına ise ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri uygulaması veya düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum, bu nedenle doğrudan destek alamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Amazon’un bu tür sorunlar yaşatan Cargox firması ile çalışmamasını ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.