Kargo Kaybı Nedeniyle Ürün Fiyatı Artışı Ve Eski Fiyatla Hızlı Gönderim Talebi

2 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek teknolojik bir ürün satın aldım. Ürünüm bir türlü elime ulaşmayınca yaptığım kontroller ve görüşmeler sonucunda 9 Temmuz tarihinde kargo firmasının paketi kaybettiğini öğrendim ve tarafıma sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ancak bu süreçte aynı ürünün fiyatı yaklaşık 3.800 TL’ye yükselmiş durumda. Yani kargo firmasının kaybı ve yaşanan gecikme nedeniyle ben mağdur ediliyorum, ürünü artık aynı fiyata alamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve siparişim tamamen sorunsuz bir şekilde ilerlerken kargo kaybı nedeniyle hem ürünsüz hem de daha yüksek fiyata almak zorunda kalan taraf ben oldum.

Benim talebim, satın aldığım teknolojik ürünün, siparişi verdiğim zamanki yaklaşık 3.200 TL’lik eski fiyatı üzerinden bana gönderilmesidir. Kargo kaybının ve süreç uzamasının bedelini müşteri olarak benim ödemem adil değildir. Mağduriyetimin, ürünün eski fiyattan temin edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesiyle giderilmesini istiyorum.