Sipariş Gönderildi Gibi Gösterildi, Gerçekte Ürün Yok, İade Ve Teslim Talebi

Amazon üzerinden lvs Brands satıcısından Levis siyah şapka sipariş ettim. Ürünü önce Levis mağazasında görüp beğendim, daha sonra Amazon’da daha uygun fiyata bulduğum için sipariş verdim. Siparişim hemen kargolandı olarak göründü ancak kargo firmasında gönderinin herhangi bir karşılığı olmadığı ortaya çıktı.

Bunun üzerine satıcı firmaya yazdığımda, aslında ürünün kargoya fiziki olarak hiç verilmediğini ve stokta da ürün olmadığını öğrendim. Yani sistemde ürün var ve kargoya verilmiş gibi gösterilip, gerçekte hiçbir işlem yapılmamış. Yaklaşık 5 gündür bu süreçle uğraşıyorum.

Ben hem siparişini verdiğim Levis siyah şapkanın gerçekten temin edilerek gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin artık daha fazla uzamadan, mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 407-3595028-4812345’tir.