to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Yönlendirme Mağduriyeti
Amazon Türkiye üzerinden 2 Ağustos 2026 tarihinde Spelt satıcısından “Spelt USB Type-C Tıpa Kapak Tip-C Toz Koruma Kapağı” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 406-5584687-4165110’dur. Ürünün kargo firması olarak Cargox görünmekteydi ve sistemde en geç 5 Ağustos tarihinde İzmir’e teslim edilmesi gerektiği yazıyordu. Ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı, ayrıca takipte ürünün İzmir yerine Edirne’ye gittiği görünüyor.
Yaklaşık 6 gündür bu sorun devam ediyor ve son 3 gündür kargo hareketi dahi gözükmüyor. Cargox firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, takip numarasını girdiğimde sistem sadece “yolda” bilgisini veriyor. Amazon Türkiye siparişler ekranında da teslimat tarihinin artık belli olmadığı yazıyor. Hem Cargox hem de Amazon Türkiye tarafında net bir bilgi alamıyor olmam ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor, ürün elimde olmadığı için iade işlemi de başlatamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca uzun süren gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
