to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Amazon.com.tr üzerinden 62.299 TL bedelle MacBook Air M4, 24 GB RAM, 512 GB SSD bilgisayar satın aldım. Amazon’un 30 Ekim–28 Kasım tarihleri arasında geçerli olan ve "Aldığınız ürünün fiyatı düşerse aradaki fark size iade edilecek" şeklinde duyurduğu kampanyasından yararlanmak için bu ürünü tercih ettim.
Ürünü 3 Kasım’da sipariş ettikten sonra ürünün fiyatı önce 27 Kasım’da 60.299 TL’ye, ardından 28 Kasım’da 57.919 TL’ye düştü. Kampanyanın tüm koşullarını sağladığımı gösteren belgeleri ve ekran görüntülerini Amazon’a iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan fiyat farkı iadesi yapılmadı. Bana sadece "Sistem tarafınıza ödemeyi yapmamış, bizim yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bu hususta Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez telefon görüşmesi yaptım; ilki daha önce, ikincisi 16 Aralık’ta, üçüncüsü ise 18 Aralık’ta gerçekleşti ve her seferinde aynı cevabı aldım. Ürünün fiyatı düştüğünde elimdeki bilgisayarı iade edip yenisini almak yerine, kampanyaya güvenerek "Nasıl olsa aradaki farkı ödeyecekler, boşuna kullanılmış bilgisayar için kargo ücreti ödemesinler" diye düşündüm. Bu güvenim nedeniyle zarara uğradım ve aynı ürün için daha yüksek bedel ödemiş oldum.
Tüm kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, taahhüt edilen fiyat farkı iadesinin yapılmamasını dürüstlük ilkesine aykırı buluyorum. Amazon’un, vermiş olduğu kampanya sözünü tutarak 62.299 TL ile 57.919 TL arasındaki fiyat farkını kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
Amazon.com.tr den 24 Ekim'de 41 bin TL'ye aldığım Apple Macbook ürünümün bugün amazon.com.tr de 40 bin TL'ye düştüğünü gördüm. Amazon müşteri hizmetleriyle aradaki farkın iadesi için görüştüğümde bu konuda yardımcı olamayacaklarını ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar satın almamı önerdiler. Kr...
Amazon Türkiye Ekibi’ne, 19 Mayıs gecesi Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan bir Macbook Air M2 ürününü 33.999 TL'ye sipariş ettim. Ürün, Prime hizmeti kapsamında ertesi sabah tarafıma ulaştı. Cihazı özenle açarak birkaç saat inceledim. Ancak, 21 Mayıs’ta Amazon’da aynı ürünün fiyatının 31.999 ...
13 Temmuz da kampanya ile Amazon dan 37000 TL'ye Macbook Pro aldım. Aynı bilgisayarın şu an yeni kampanya ile 34000 TL'ye düştüğünü gördüm. Müşteri hizmetlerine durumu belirttiğimde önce aynı renk olmadığı için bu haktan yararlanamayacağımı belirtti ama yinede iade talep edelim sonucu olumluda olums...
4 Kasım tarihinde Amazon üzerinden 44.999 TL’ye Macbook Air m4 satın aldım. Ürün bana ulaştıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 43.130 TL’ye kadar düştü. Fiyat farkının hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını talep ettim, ancak müşteri hizmetleri web üzerinden yaptığım başvuruda, fiyat değişi...
Amazon internet sitesinde, satıcı Amazon olan ürünlerde Kasım ayı kampanyası kapsamında satın alınan ürünün fiyatı düşmesi durumunda Kasım sonunda aradaki farkın iade edileceği bildiriliyordu. Bu kapsamda satın aldığım ürünün fiyatı belirtilen tarih aralığında düştüğünü gördüm. Almış olduğum ürünü i...
Yorumlar