Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Sebepsiz Yere İptal Edildi, Ürün Yeniden Satın Alınamıyor

profile
22 Eylül 2025 13:49
1.100

12 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple M3 çipli 2023 Macbook Pro (14.2 inç Liquid Retina XDR ekran, 8 çekirdekli CPU, 10 çekirdekli GPU, 8 GB RAM, 1 TB SSD, uzay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-6250009-3445127.
Siparişimle ilgili olarak 22 Eylül’e kadar teslimat tarihi birkaç kez güncellendi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcileri her seferinde yardımcı olmaya çalıştı ve bilgilendirme yaptı. Ancak bugün siparişim, teknik aksaklık nedeniyle sebepsiz yere iptal edildi.

İptal sonrası tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana tekrar sipariş verebileceğim ve fiyat farkı olursa yardımcı olunacağı söylendi. Bu yaklaşım için teşekkür ederim. Fakat ürünün istediğim varyasyonu (özellikleri yukarıda belirttiğim model) artık satış sayfasında seçenekler arasında görünmüyor ve yeni sipariş oluşturamıyorum. Ürün hâlâ satıştaymış gibi görünüyordu, ancak sepete eklemek istediğimde istediğim varyasyon kayboldu.

Bu ürüne acil olarak ihtiyacım var ve en geç 30 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyor. Siparişin iptal edilmesi nedeniyle ödeme iadesiyle ilgili bilgilendirme aldım. Ancak ürünün tekrar satın alınabilir hale getirilmesini veya benzer bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

siparisim-sebepsiz-yere-iptal-edildi-urun-yeniden-satin-alinamiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Anıl
08 Nisan 2025 11:07
1.045
"Çözüm gerçekleşti, ürün elime ulaştırıldı. Destek olan tüm müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkür ederim."
Amazon Türkiye'den Sipariş Edilen Macbook Pro M3 Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2024 21:05
2.848
Amazon Macbook Sipariş İptali
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Macbook Air İçin Değişim Veya Fiyat Farkı Talebi

profile
Mehmet
04 Ağustos 2025 10:03
1.103

Amazon'dan Macbook Pro Siparişim İptal Edildi, 23 Gündür İade Yapılmadı

profile
Hayri
19 Ekim 2025 18:37
878
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

profile
Asım
29 Mayıs 2025 23:57
848
Prime Üyeliğine Rağmen Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin İptali

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri