Amazon Türkiye'den Sipariş Edilen Macbook Pro M3 Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor


12 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Apple M3 çipli 2023 Macbook Pro (14.2 inç Liquid Retina XDR ekran, 8 çekirdekli CPU, 10 çekirdekli GPU, 8 GB RAM, 1 TB SSD, uzay grisi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-6250009-3445127.
Siparişimle ilgili olarak 22 Eylül’e kadar teslimat tarihi birkaç kez güncellendi ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcileri her seferinde yardımcı olmaya çalıştı ve bilgilendirme yaptı. Ancak bugün siparişim, teknik aksaklık nedeniyle sebepsiz yere iptal edildi.
İptal sonrası tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana tekrar sipariş verebileceğim ve fiyat farkı olursa yardımcı olunacağı söylendi. Bu yaklaşım için teşekkür ederim. Fakat ürünün istediğim varyasyonu (özellikleri yukarıda belirttiğim model) artık satış sayfasında seçenekler arasında görünmüyor ve yeni sipariş oluşturamıyorum. Ürün hâlâ satıştaymış gibi görünüyordu, ancak sepete eklemek istediğimde istediğim varyasyon kayboldu.
Bu ürüne acil olarak ihtiyacım var ve en geç 30 Eylül’e kadar elimde olması gerekiyor. Siparişin iptal edilmesi nedeniyle ödeme iadesiyle ilgili bilgilendirme aldım. Ancak ürünün tekrar satın alınabilir hale getirilmesini veya benzer bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.


Amazon.com.tr üzerinden Apple Macbook Pro M3 Max 16 inç 1TB SSD 36GB RAM ürününü 13.03.2024 tarihinden itibaren defalarca kez almayı denedim. Her defasında şüpheli işlem nedeniyle siparişim Amazon tarafından iptal ediliyor. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişi kendimin oluşturduğu...

07.07.2025 tarihinde Amazon Prime kampanyasından Apple 2025 M4 çipli 13 inç Macbook Air (16GB RAM, 256GB SSD, Gece Yarısı renk) siparişi verdim. Ürün 01.08.2025 tarihinde kutusundan çıkarılarak ilk kez çalıştırılmak istendiğinde açılmadı. Apple yetkili servisine götürdüğümde ürünün arızalı ve açılma...
29 Eylül tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 160.000 TL tutarında bir Macbook Pro siparişi verdim. Siparişim, kargo teslimatında yaşanan bir problem nedeniyle hiç elime ulaşmadan direkt olarak iptal edildi. Bu nedenle ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyordum. İptal işleminin üze...

Amazon.com.tr'den 25 Mayıs Pazar günü "404-1427569-6929114" sipariş numaralı Macbook M2 siparişi verdim. Hızlı teslimat için her ay 39 TL Prime üyeliği ücreti ödememe rağmen, siparişte belirtilen 27 Mayıs 22:00'a kadar teslim vaadine uyulmadı. 27 Mayıs, 28 Mayıs ve 29 Mayıs gündüz saatlerinde müşter...










Yorumlar