to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Yapılan Amazon İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi
10 Nisan 2026 tarihinde, Amazon.com.tr hesabım kullanılarak bilgim ve onayım dışında Amazon Suudi Arabistan üzerinden QNB nezdindeki sonu 9054 ile biten sanal kartımdan 500 sar (yaklaşık 6.000 TL) tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen habersiz ve iznim olmadan gerçekleşmiştir.
İşlemin ardından Amazon tarafından şüpheli işlem nedeniyle hesabımın dondurulduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen QNB tarafında harcama itirazında bulundum, ayrıca Amazon’a da ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen söz konusu işlem kartıma yansıtıldı ve hesabımdan düşüldü.
QNB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek süreç hakkında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Amazon tarafıyla yaptığım görüşmede ise işlemin Amazon Suudi Arabistan’dan geçtiği gerekçe gösterilerek tarafıma yardımcı olamayacakları, bir şey yapamayacakları söylendi. Bu durumda iki kurum arasında bırakılmış ve iznim olmadan gerçekleşen bir harcamanın mağduru olmuş durumdayım.
İznim ve haberim olmadan yapılan bu 500 sar tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
