İptal Edilen Amazon Siparişinde Enpara Kartımdan Yanlış Çift Kesinti

Enpara sanal kartımla 10 Haziran’da Amazon üzerinden bir ürün satın almak istedim. Sanal kart limitimi güncellemeyi unuttuğum için alışverişi tamamlayamadım, ardından ürünü almaktan vazgeçip Amazon tarafında siparişi iptal ettim. Amazon hesabıma girdiğimde bu ürün için “sizden ücret alınmamıştır” şeklinde bir ifade görüyorum.

Buna rağmen kart ekstreme baktığımda 10 Haziran ve 10 Temmuz tarihlerinde olmak üzere toplam 2 taksitin benden tahsil edildiğini fark ettim. İşlemi 3 taksit olarak yapmak istemiştim ancak iptal ettiğim ve Amazon’da ücret alınmamış gözüken bir sipariş için Enpara sanal kartımdan çekim yapılmış durumda. Ekstre görüntüsünde Amazon.com.tr harcaması açıkça görünüyor.

Amazon ile yazışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal ettiğim ve Amazon tarafında ücret alınmamış olduğu belirtilen bu işlem nedeniyle Enpara kartımdan kesilen tutarların incelenmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.