İPhone 17 Pro Max Fiyat Düşüşü Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebi

Amazon Türkiye üzerinden 12 Nisan sabahı Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 118.900 TL’ye sipariş ettim. Aynı gün akşam saat 21.00 civarında ürünü tekrar kontrol ettiğimde, aynı ürünün (aynı model, aynı renk ve aynı depolama kapasitesi) fiyatının 116.899 TL’ye düştüğünü gördüm.

Asgari ücretle çalışan bir bireyim ve bu ürünü satın alabilmek için aylarca emek verip birikim yaptım. Aradaki fiyat farkı benim için gerçekten önemli ve aylık temel faturalarımı karşılayabilecek büyüklükte bir tutar.

Konu ile ilgili müşteri temsilciniz D**** Hanım ile görüştüm. Kampanya döneminde olunmadığı ve satıcı politikaları gereği fiyat farkı iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünün satıcısı doğrudan Amazon olduğu için, bu konuda daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Benzer bir durumu daha önce başka bir e-ticaret platformunda yaşadım. Ürünün satıcısı farklı bir firma olmasına rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın fiyat farkı talebim hızlı bir şekilde karşılandı. Aynı hassasiyet ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını Amazon’dan da görmek istiyorum.

Yaşadığım bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu nedenle, iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilerek konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Üslubumda istemeden kırıcı bir ifade olduysa, bunun tamamen yaşadığım mağduriyet kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.