to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden 12 Nisan sabahı Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefonu 118.900 TL’ye sipariş ettim. Aynı gün akşam saat 21.00 civarında ürünü tekrar kontrol ettiğimde, aynı ürünün (aynı model, aynı renk ve aynı depolama kapasitesi) fiyatının 116.899 TL’ye düştüğünü gördüm.
Asgari ücretle çalışan bir bireyim ve bu ürünü satın alabilmek için aylarca emek verip birikim yaptım. Aradaki fiyat farkı benim için gerçekten önemli ve aylık temel faturalarımı karşılayabilecek büyüklükte bir tutar.
Konu ile ilgili müşteri temsilciniz D**** Hanım ile görüştüm. Kampanya döneminde olunmadığı ve satıcı politikaları gereği fiyat farkı iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünün satıcısı doğrudan Amazon olduğu için, bu konuda daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Benzer bir durumu daha önce başka bir e-ticaret platformunda yaşadım. Ürünün satıcısı farklı bir firma olmasına rağmen, aradan birkaç gün geçmesine karşın fiyat farkı talebim hızlı bir şekilde karşılandı. Aynı hassasiyet ve müşteri memnuniyeti yaklaşımını Amazon’dan da görmek istiyorum.
Yaşadığım bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Bu nedenle, iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilerek konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Üslubumda istemeden kırıcı bir ifade olduysa, bunun tamamen yaşadığım mağduriyet kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.
04.04.2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-8852994-4504341 numaralı sipariş ile 129.999 TL bedelle “iPhone 17 Pro Max 512 GB” satın aldım ve ürün 05.04.2024’te tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı ve aradaki fark 6.800 TL oldu. Müşteri hizme...
Amazon üzerinden satıcısı ve göndericisi Amazon olan iPhone 17 Pro model telefonu 104.099 TL bedelle satın aldım. Ürün 01 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 4–5 gün sonra ürünün fiyatının 102.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Amazon Prime üyesi olmama ve ürünün satıcısının Amazo...
28 Şubat’ta Amazon Türkiye üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünün 4 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre içinde herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Gecikmenin sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talep oluşturulacağı ve sürec...
Merhabalar, 15.04.2025 tarihinde saat 22.09'da ödemesini yapıp, tarafıma iletilen fatura ile siparişimi tamamladığım 97.999,20 TL'ye satın aldığım iPhone 16 Pro 512 GB telefonumun 22.14'te sipariş iptali maili ile karşılaştım. İptal edilmesinin sebebini ödeme kısmında sorun yaşadıklarını söylüyorla...
9 Nisan tarihinde Amazon'dan iPhone 16 Pro Max 512 GB telefonu 106.999 TL'ye satın aldım. Bugün aynı ürünün aynı satıcı (Amazon) tarafından 101.999 TL'ye satıldığını fark ettim. Aradaki 5 bin TL'lik farkın iadesini talep ettim ancak müşteri hizmetleri tarafından kampanyalı ürün almadığım söylenerek ...
Yorumlar