İki Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve 22 Bin TL Fiyat Farkı Şikayeti

2 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10, AMD Ryzen 7‑350, 14", 32 GB RAM, 1 TB SSD, FreeDOS, dokunmatik ekran özellikli ürünü 47.835,94 TL’ye satın aldım. 3 Nisan 2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ise kutudan sipariş ettiğim ürün yerine Lenovo Loq 15ırx9 Gaming Laptop (AMD Ryzen 5 7535HS, RTX 3050 6 GB 65 W, 16 GB RAM, 512 GB SSD, 15,6" IPS FHD Anti‑glare 144 Hz FreeSync, 83S0002VTR) çıktı. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez aynı gün durumu Amazon’a bildirdim ve paylaştığım fotoğraflar üzerinden müşteri hizmetleri bana doğru olan Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10 bilgisayarın gönderileceğini iletti.

Ancak 06.04.2026 tarihi itibarıyla yine Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10 yerine aynı model Lenovo Loq 15ırx9 Gaming Laptop tarafıma gönderildi. Aynı sipariş için iki kez üst üste yanlış ürün gönderilmesini, hele ki Amazon gibi büyük bir firma açısından, gerçekten anlaşılır bulmuyorum. Ben bir avukatım ve süreli işlerim var; yaklaşık bir haftadır bu hata nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum ve hem maddi hem manevi zarara uğruyorum.

Şu anda aynı Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10 ürününü satın almak istediğimde fiyat 69.842,28 TL’ye yükselmiş durumda. Arada yaklaşık 22 bin TL’lik bir fark oluşmuştur. Yanlış ürün gönderilmesi tamamen Amazon kaynaklı bir hata olduğu için, doğru ürünü yeniden satın alabilmem adına aradaki yaklaşık 22 bin TL’lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını ve bu çekle doğru ürünü hemen alabilmemi talep ediyorum. Alternatif olarak, sipariş verdiğim tarihteki koşullarla sistem üzerinden satın aldığım Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10 laptopun tarafıma ivedi ve eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.

Şu anda yanlış gönderilen ürün kutusunda eksiksiz şekilde tarafımda durmaktadır. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadan, sürecin bir an önce lehime sonuçlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 403-0212968-8227506’dır. Yaşanan bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve doğru ürünü ekstra maliyet yükü altına girmeden satın alabilmem için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.