Demlik Çayın Kalite Düşüşü Ve İşletme İtibarına Zarar

Uzun yıllardır kafemde sadece Doğuş Karadeniz Demlik çayı kullanıyorum ve markadan memnundum. Ancak yaklaşık son 1 aydır aldığım 100’lük demlik çay paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son aldığım 3 pakette de aynı problem devam etti.

Demlediğimiz çaylarda çay tadı neredeyse hiç yok, buna karşılık bergamot/bitki çayı benzeri yoğun bir ot tadı geliyor ve bu nedenle çay içilmeyecek kadar kötü oluyor. Özellikle Bergama otu tadı çok baskın, normal siyah çay içiyormuş hissi tamamen kaybolmuş durumda.

Ürünleri İstanbul Sultangazi’de Macitler isimli toptancıdan alıyorum ve yıllardır aynı ürünü tercih ettiğim için bu ani kalite değişimi hem beni hem de müşterilerimi olumsuz etkiledi. Bu durum işletme olarak itibarımıza ve satışlarımıza da zarar veriyor.

Doğuş Karadeniz Demlik çayın eski kalitesine geri dönmesini, sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu partilerin incelenmesini ve mümkünse yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını rica ediyorum.