İade Ücretinin 15 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Amazon üzerinden satın aldığım Jack Jones marka erkek montu 24 Aralık tarihinde iade ettim. Ürün Amazon’a iki gün içinde ulaştığı halde, uygulama üzerinden ücret iadesinin 15 gün sonra yapılacağı bilgisi verildi. Ücretin bu kadar geç yatırılacak olması hem mağduriyet yaratıyor hem de sürece dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram 171-1731395-7554757’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve bu konuda doğrudan bir açıklama alamadım.

İade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.