İade Ücreti 129 TL Geri Ödenmedi Ve Süreç Uzadı

Amazon üzerinden Samsung Galaxy A55 telefonum için uygun diye düşündüğüm bir cep telefonu kılıfını 7 Ocak tarihinde satın aldım, ürün telefonuma uyumlu çıkmadığı için 8 Ocak’ta iade ettim. İade sırasında bana depoda iki haftalık bir süreç olduğu söylendi; ancak bu süre geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

Daha sonra tarafıma ücretin kartıma iade edileceği bilgisi verildi, fakat bu işlemde de sorun çıktı ve 129 TL tutarındaki ücret ne kartıma ne de Amazon hesabıma iade edilemedi. Bu durumun daha önce de Amazon alışverişlerimde başıma gelmiş olması güvenimi ciddi anlamda sarstı. İlgili sipariş numaram 408-9836243-4360330’dir.

Hem 129 TL’lik ürün bedelimin Amazon hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını hem de süreçte yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.