Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Engeli: Amazon’da Çözüm Bulamıyorum


Amazon’dan 14 Kasım’da verdiğim, biri kedi kumu diğeri kedi yatağı olan iki siparişim için iade süreci başlattım ve ürünleri 18 Kasım civarında geri gönderdim. Sipariş numaralarım kedi kumu için 404-8241476-6381101, kedi yatağı için ise 404-2124976-9344309’dur.
Uygulama üzerinden iade durumuna baktığımda her iki ürün için de “onaylandı” olarak görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbirinin iade ücreti hesabıma yatmadı. Hem Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, hem de satıcıya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade süreçlerim onaylı görünmesine rağmen ücretlerimin tarafıma yatırılmaması mağduriyet oluşturuyor. İlgili iki siparişime ait tüm iade bedellerinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Amazon kargo üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce 408-9266374-5049957 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ancak 2.300 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade işlemini ben ayrıca bir kargo göndermeden, doğrudan m...

Amazon üzerinden küçük ev aletleri kategorisinden bir ürün satın aldım ve bu ürün için 3 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürün, kargo takibinde ve Amazon sisteminde de göründüğü üzere 5 Aralık’ta Amazon’a teslim edilmiş olmasına rağmen iade süreci yaklaşık 10 gündür “bekleme...

Amazon’dan iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünler 28 Kasım’da tarafıma tek bir kutu içinde teslim edildi. İkisinin de bedeni olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak sistemde yanlışlıkla iki ayrı iade kodu oluşturmuşum ve bunu fark etmeden iki pantolonu da tek bir kutuda, tek kargo olarak 3 A...
Amazon üzerinden aldığım 403-5786595-3897930 ve 403-9202083-4245952 numaralı iki siparişim için 25 Aralık’ta iade talebi oluşturdum, ürünleri ise 5 Ocak’ta kargoya teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade onaylandı” aşamasında görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Ürünler şu an ...
Yorumlar