Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sergen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Etiketi Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İadesi Tamamlanamıyor

profile
Sergen
14 Ocak 19:00
320
Sergen'in Teşekkür Mesajı
“Amazon firmasının sattığı ürünlerin arkasında durarak, herhangi bir problem olması durumunda alıcıları mağdur etmeden çözüm yoluna kavuşturduğu için teşekkür ederim. %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıkları için ekstra teşekkürlerimi sunuyorum.”

Amazon üzerinden verdiğim 407-2899286-4486711 numaralı siparişimi 07 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünün boyutları kullanacağım araca uymadığı için aynı gün, 07 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, iade talebimi onayladı ve talep tarihinden itibaren 4 gün içinde tarafıma bir iade etiketi sağlayacağını belirtti.

Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade etiketi gönderilmedi. Bu süreçte mesaj yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat arayıp görüşebileceğim başka bir iletişim kanalı bulamadığım için herhangi bir ilerleme kaydedemedim. İade etiketi gelmediği için ürünün hangi kargo firmasıyla ve hangi teslimat numarasıyla gönderilmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim, dolayısıyla iade sürecini tamamlayamıyorum. Buna rağmen sistemde iade talebim hâlâ aktif olarak görünmektedir.

İzmir’de yaşayan bir müşteri olarak, Amazon’un bu siparişim için hangi kargo firmasına teslim etmem gerektiğini ve teslimat numarasını da içerecek şekilde derhal iade etiketi göndermesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.

iade-etiketi-gecikmesi-nedeniyle-siparis-iadesi-tamamlanamiyor-1.jpg
Sergen
Sergen
19 Ocak 10:18

Amazon firmasının sattığı ürünlerin arkasında durarak, herhangi bir problem olması durumunda alıcıları mağdur etmeden çözüm yoluna kavuşturduğu için teşekkür ederim. %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıkları için ekstra teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Bilgisi Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Gamze
24 Kasım 2025 11:00
398
1
Demirhan sonuçtan hiç memnun değil

Büyük Gelen Ürün Ve Okunamayan İade Etiketi Nedeniyle İade Yapılamıyor

profile
Demirhan
07 Ocak 14:07
328

Amazon İade Sürecinde Yanıltıcı Adres Seçeneği Ve DHL Şube Sorunu

profile
Özlem
25 Aralık 2025 11:44
454

profile
Gökhan
21 Ocak 2025 11:58
497
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri