Satıcı 15 Gün Sonra İade Etiketi Göndermedi, İade İşlemi Durakladı


Amazon üzerinden verdiğim 407-2899286-4486711 numaralı siparişimi 07 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünün boyutları kullanacağım araca uymadığı için aynı gün, 07 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, iade talebimi onayladı ve talep tarihinden itibaren 4 gün içinde tarafıma bir iade etiketi sağlayacağını belirtti.
Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade etiketi gönderilmedi. Bu süreçte mesaj yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat arayıp görüşebileceğim başka bir iletişim kanalı bulamadığım için herhangi bir ilerleme kaydedemedim. İade etiketi gelmediği için ürünün hangi kargo firmasıyla ve hangi teslimat numarasıyla gönderilmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim, dolayısıyla iade sürecini tamamlayamıyorum. Buna rağmen sistemde iade talebim hâlâ aktif olarak görünmektedir.
İzmir’de yaşayan bir müşteri olarak, Amazon’un bu siparişim için hangi kargo firmasına teslim etmem gerektiğini ve teslimat numarasını da içerecek şekilde derhal iade etiketi göndermesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.

Amazon üzerinden satın aldığım cansız saç mankeni isimli ürünü iade etmek için 13.11.2025 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak hesabımda sadece “iade yetkisi etiketi” görünüyor, hangi kargo firması ile göndermem gerektiği ve kullanacağım gönderi kodu sistemde yer almıyor. Kargo f...

Amazon üzerinden 15.12.2026 tarihinde 2-4s esc kontrol cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim ölçülerin dışında, daha büyük geldi ve aracıma sığmadı. Bağlantı kabloları da aracıma göre fazla uzun ve uyumsuzdu, ürünü denememe rağmen aracı hiç çalıştırmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek ...

Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı....
01.01.2025 tarihinde 405-7258481-2359534 sipariş numarası ile verdiğim ürün elime ulaştı. Ancak, ürünün bedeni bana uygun olmadı. Amazon uygulamasında, ürün bana teslim edilmesine rağmen hâlâ "kargoya verilmedi" olarak görünüyordu. Bu nedenle teslim edilmiş gibi işlem yapılmamış ve iade talebi oluşt...
Yorumlar