to read complaints and reviews, or file yours.İade Etiketi Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İadesi Tamamlanamıyor
Amazon üzerinden verdiğim 407-2899286-4486711 numaralı siparişimi 07 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak ürünün boyutları kullanacağım araca uymadığı için aynı gün, 07 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, iade talebimi onayladı ve talep tarihinden itibaren 4 gün içinde tarafıma bir iade etiketi sağlayacağını belirtti.
Aradan yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade etiketi gönderilmedi. Bu süreçte mesaj yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat arayıp görüşebileceğim başka bir iletişim kanalı bulamadığım için herhangi bir ilerleme kaydedemedim. İade etiketi gelmediği için ürünün hangi kargo firmasıyla ve hangi teslimat numarasıyla gönderilmesi gerektiği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim, dolayısıyla iade sürecini tamamlayamıyorum. Buna rağmen sistemde iade talebim hâlâ aktif olarak görünmektedir.
İzmir’de yaşayan bir müşteri olarak, Amazon’un bu siparişim için hangi kargo firmasına teslim etmem gerektiğini ve teslimat numarasını da içerecek şekilde derhal iade etiketi göndermesini ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
Amazon firmasının sattığı ürünlerin arkasında durarak, herhangi bir problem olması durumunda alıcıları mağdur etmeden çözüm yoluna kavuşturduğu için teşekkür ederim. %100 müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıkları için ekstra teşekkürlerimi sunuyorum.
