İade Edilen 69,90 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Amazon Prime üyeliğimi iptal etmeme rağmen 69,90 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü hesabıma yatırılmadı. 9 Haziran tarihinde iadenin yapıldığı söylendi ancak Paycell kartımdan defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Konuyla ilgili tekrar ulaştığımda işlemin finans birimine aktarıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat ne e-posta yoluyla ne de başka bir şekilde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üstelik artık müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zorlaştı, canlı destek hattı da kapatılmış durumda, bu yüzden kimseye derdimi anlatamıyorum.

Amazon’dan, Prime iptali sonrası taahhüt ettikleri 69,90 TL iade tutarını Paycell kartıma acil olarak yatırmalarını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.