5000 TL Havalesi Hesabımda Görünmüyor Ve Canlı Destek Çözüm Sunamıyor

Casibom hesabıma banka havalesi yöntemiyle yaklaşık 5000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar oyun hesabıma yansımadı. Aynı işlemi sonrasında yaptığım diğer yatırımlar hesabıma düşmesine rağmen özellikle bu işlem Çarşamba günü saat 20.30’dan beri sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve bakiye olarak kullanılmıyor.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresim p********@gmail.com. İşlemin bu kadar uzun süre beklemede kalması nedeniyle hem oyun oynayamıyor hem de paramı kullanamıyorum.

Dünden beri canlı destek hattına defalarca bağlanmayı denedim ancak sistem sürekli bağlanmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

İlgili havale işleminin acilen incelenerek 5000 TL tutarının Casibom hesabıma tanımlanmasını ya da sorun tespit edilemiyorsa tutarın banka hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.