to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden 29 Aralık tarihinde Apple iPhone 17 Pro Max adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünümün daha hızlı teslim edilmesi için DHL hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ayrıca 60 TL ek ücret ödedim. Siparişimin pazartesi günü kargoya verildiği bilgisi sistemde paylaşılmış olmasına rağmen, bugün cumartesi olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Teslimat süreciyle ilgili sistem üzerinden sağlıklı ve net bir kargo takibi yapılamamakta, DHL gönderimim hakkında detaylı ve açıklayıcı bir bilgiye ulaşılamamaktadır. Ayrıca DHL için doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da erişemediğim için kargo durumunu kendim de netleştiremiyorum.
Özellikle ek ücret ödenerek tercih edilen hızlı kargo hizmetinde bu kadar belirsizlik ve gecikme yaşanması, Amazon gibi kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Mevcut sistem üzerinden teslimat sürecinin net ve şeffaf bir şekilde takip edilememesi, müşteri deneyimini ciddi anlamda olumsuz etkilemektedir.
Sipariş numaram 402-5947212-8105121’dir. Bu kapsamda, siparişimin neden geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, hızlı kargo hizmeti karşılığında ödediğim 60 TL ek ücretin iadesinin değerlendirilmesini ve Amazon ile kargo firması arasındaki teslimat ve kargo takip süreçlerinin daha şeffaf ve anlaşılır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
1 Kasım tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 54.449 TL ödeyerek iPhone 15 256GB siparişi verdim. Sipariş numaram: 407-6278037-1907536. Ürün DHL e-commerce ile gönderilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo bekliyor” ifadesi yer alıyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte Am...
Amazon üzerinden 2 adet iPhone 17 satın aldım. Aynı sipariş içinde aldığım telefonlardan biri ertesi gün sorunsuz teslim edilirken, diğer ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 403-4271425-4913121, kargo takip kimliği ise ZT753562’dir. Sistem üzerinde 18 Aralık teslim tarihi yazıyor, müşteri t...
17 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından Prime ayrıcalıklarıyla iPhone 17 aldım. Ürün “stokta, son 3 ürün” olarak görünüyordu ve teslimat tarihi de 23 Ekim Perşembe olarak belirtilmişti. Ancak 23 Ekim geldiğinde hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram: 406-9644053-6336357. Tes...
21 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden iPhone 16 Plus Pembe (128 GB) modelini 67.947,60 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-7277109-0378764. Teslimat adresimi Diyarbakır, Ergani olarak belirttim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. 23 Eylül’d...
05.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden beyaz iPhone 17 model bir telefon siparişi verdim. Siparişim daha kargo firmasına bile verilmeden, kayıt aşamasındayken iptal edildi. Buna rağmen sistemde halen “kargoda” göründüğü söylenerek ücret iadem gerçekleştirilmiyor. Bu ürün için kredi kartımdan 76.293 ...
Yorumlar