Hasarlı Gelen Kitaplar Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

6 temmuzda 408-4786060-8950703 numaralı siparişimde iki adet kitap ve başka ürünler sipariş ettim. Tüm ürünler hiçbir korumaya kağıda vs sarılmadan aynı koliye konmuş. Kitaplar diğer ürünler nedeniyle zarar görmüş ve yırtık olarak geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim iade talebi oluşturdum. ...

28 Ekim’de Amazon’dan 3 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ıa0000010120). Siparişim bugün teslim edilmeliydi fakat “Ne yazık ki gönderinizle ilgili bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Para iadenizi 14 gün içinde almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.” şeklinde bir mesaj a...

5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...

21 Ağustos 2024 tarihinde Amazon’dan 31 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 406-5986290-4017165). Ürünler İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ancak kitapları iade etmek istediğimde, yaklaşık bir aydır iade kodum aktif hale gelmedi. Defalarca Amazon’a e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde ge...

10 Ekim Cuma günü Amazon Türkiye üzerinden “Aylak Adam” ve “Anayurt Oteli” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişimin takip kimliği: sa2681215. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim ve gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak akşam saat 7’de siparişin dağıtıma çıktığını görd...