Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime De Çözüm Sunulmuyor

5 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim 406-4251101-3401916 numaralı siparişim, Aras Kargo ile Ankara Mamak adresime gönderilecekti. Ancak üzerinden 10...

4 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-9274803-1055558 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine ve sistemde teslimat tarihi 6 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen Ankara Mamak adresime hâlâ teslim edilmemiştir. Buna rağmen siparişin iptal edilmesine de sistem üzerinden izin verilmemektedir.
Teslimatla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmamıştır. Canlı destek veya müşteri hizmetleriyle görüşme girişimlerime rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime yol açmaktadır.
Siparişimin ivedilikle adresime teslim edilmesini ya da yaşanan gecikme gerekçesiyle hiçbir şart ileri sürülmeden iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında resmi başvuru yollarına başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Konu hakkında en kısa sürede yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

5 Ağustos’ta Amazon üzerinden verdiğim 406-4251101-3401916 numaralı siparişim, Aras Kargo ile Ankara Mamak adresime gönderilecekti. Ancak üzerinden 10...
02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını...
1.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve tahmini teslim tarihi 8.01.2026 olarak görünen za6510694 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “gecikti” olarak görünüyor. Gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmek i...

Amazon üzerinden 15.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim için sipariş aşamasında teslimat tarihi 17.01.2026 olarak görünüyordu. Siparişi verdikten hemen sonra teslimat tarihi 24.01.2026 olarak güncellendi, bunu da bekledim ancak bugün tarafıma teslim tarihinin tekrar değiştiğine ve daha sonra bilgi ...

1 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-1444991-6565141 numaralı siparişim ile Logitech MK295 ürününü 833 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş süreci boyunca ürün tedarik sürecinde göründüğü için beklemeye devam ettim. Bu süreçte 18 Kasım tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Yorumlar