Amazon Garanti müşteri hizmetleri türkiye

08.01.2025'te Amazon Türkiye'den Philips Sonicare hx9911/88 aldım (4.000 TL). 1 yıl sonra arızalandı. 12.12.2025'te Philips yetkili servisi (Necmi Elektronik, Antalya) inceledi: "Power kartı arızalı, değişim gerekiyor" (Rapor No: 307112025121001). Raporda "bayiden değişimi uygundur" yazıyor. 2025't...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Waypondev Tech olan waypondev by51 mini PC ürününü 06.04.2024 tarihinde satın aldım. Ürün İstanbul Kavacık’taki adresime teslim edildi ve yaklaşık son 3 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün güç adaptörü kullanım sırasında bir süre sonra anormal ses ...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 402-3446289-6282744 numaralı tıraş makinesi 5. Ayında arızalandı ve şarj olmadığı için tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü bu tarihten beri kullanamıyorum. Satıcı bin'shop ile defalarca iletişime geçmeme ve tüm kanıtları sunmama rağmen, sadece “Pazartesi bakacağ...

Amazon Türkiye üzerinden 8 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3129835-9560312). Ayakkabıyı haftada en fazla 3 gün, sadece gündelik olarak kullandım. Ancak kısa süre içinde deformasyonlar başladı ve geçen hafta her iki çiftte de ciddi yırtılmalar oluştu, ayakkabılar tama...

21 Haziran 2021'de www.amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan Stanley 2,3 litre termosu 'ömür boyu garanti' ibaresiyle satın aldım. Ürünün Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesinden de ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak 4 yıl sonra, termosumda hiçbir düşme veya darbe olmam...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım Underarmour marka ayakkabının alt tabanının yapışkanından ayrılması nedeniyle garanti kapsamında onarım talep ettim. Amazon.com.tr müşteri hizmetleri böyle bir hizmetin olmadığını, ürünü iade alabileceklerini ilettiler. Ürünü Amazon.com.tr'nin oluşturduğu kargo kodu i...

Amazon.com'dan bir adet Xiaomi Smart TV Stick satın aldım. Satın alma tarihim 5 Kasım 2024 tarihidir. Ürün elime 9 Kasım 2024 tarihinde ulaşmıştır. Sipariş numaram Sipariş No 402-7004342-5265152 Ancak ürünü kullandıktan bir süre sonra kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bir süre sonrada hiç açı...

Amazon Türkiye uygulamasında adidas marka ayakkabı aldım. Çok giyilmemesine rağmen ayakkabının iç astarı yırtıldı ve deforme oldu. Ayakkabının 2 yıl garantisi olduğunu biliyordum. Amazon Türkiye müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüştüm, firma iadeyi kabul etmiyor ama biz Amazon Türkiye olarak iadeni...

Satın aldığım ürün ile alakalı sıkıntı yaşıyorum. Fakat günlerdir tüm çabama rağmen Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar sorumsuzca hareket eden bir firma görmedim. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. En acil şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

9 Mart tarihinde Amazon.com.tr den 3 adet değişik renklerde kabin boy valiz satın aldım. Satıcı Amazon olarak görünüyordu ve Prime üyeliğim de olduğu için hızlı-ücretsiz kargo seçeneğini kullanabileceğimi düşündüm. Ürünlerin ikisi 2 gün sonra teslim edildi ancak ürünlerden biri gelmeyince müşteri te...

Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürün düzgün şekilde çalışmıyor; sık sık kopmalar meydana geliyor. Ocak ayında almış olduğum ürünü müşteri temsilcisine ilettiğimde, 'Sadece firma ile iletişim kurun.' deniyor. Ürünü Türkiye'ye getiren Amazon müşteri hizmetleri, 'Yapacağımız bir şey yok.' d...

7 Ocak 2021 tarihinde Amazon.com.tr web sitesinde “Amazon Turkey Perakende Hizmetleri Limited Şirketi” satıcısı üzerinden almış olduğum “Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Siyah Akıllı Robot Süpürge” ürünü 2023 sonunda arızalandı. Garanti kapsamında destek almak için Xiaomi Türkiye hattını aradığımda ür...

Amazon'dan alınan ürünlerin garantisi yok. 'A'dan Z'ye garanti' diyorlar ama bir ay içindeki işlemler için Amazon'dan Skechers ayakkabı aldım ve 4 ay sonra deforme oldu. İnceleme süreci ile alakalı bir işlem oluşturulmuyor ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum. Skechers Türkiye firmasını a...

Amazon.com.tr den Jabra Elit 4 active kulaklık aldım. Ürün ayıplı mal çıktı. Şarj kutusu bozuk. Yoğun bir süreçte olduğum için iade süresini kaçırdım. Durumu anlattığımda ürünü iade almayacaklarını söylediler. Garanti için fatura talep ettim ama onu da bir türlü alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defa...

5 Nisan 2023 tarihinde Amazon Türkiye şirketinden satın aldığım Cosori 5.5L Airfryer ürünü, 3 Eylül 2023 tarihinde bir anda elektrik almamaya ve çalışmamaya başladı. Bu nedenle iade için başvuruda bulundum ve ürünü firmaya kargo ile ulaştırdım. Uygulama üzerinden neredeyse her gün takip etmeme rağme...

18 Mayıs 2023'te Amazon Türkiye sitesinden, Amazon satıcılı Logitech G102 Mouse almıştım. Ürünü şu ana kadar sıkıntısız kullanırken ürünün birden orta tuşu bozuldu ve orta tuşu aşağı yukarı yaptığımda mouse herhangi bir tepki vermiyor. Ürünün garanti süresinin devam ettiğini bildiğim için Logitech'i...

Amazon Türkiye uygulamasını kullanarak Amazon resmi satıcısından aldığım Ecovacs Deebot Ozmo 950 robot süpürge ürünü garanti süresi (dolduktan bir süre sonra (2023 Mayıs'ta) arızalandı. Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu açıkladım, ürünün garanti süresinin bitiminden az bir süre son...

06.08.2023 tarihinde ***-*******-8588361 sipariş numarası ile Amazon Türkiye sitesinde bir adet mutfak bıçağı aldım. Ürün açıklamada belirtilenden farklı gönderildi. İade etmek istedim mümkün olmadı. Satıcı ürünün geri gönderimi için iade kodu göndermedi. Satıcıya ne e-mail ne de telefon ile ulaşıla...

27 Aralık 2021 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Xiaomi Türkiye garantili olarak aldığım Mi Smart Air Fryer ürünüm arızalandı. Ürünümü faturası ile Mi Store Antalya Lara şubesine götürdüğüm zaman ürüne bakamadıklarını ve Amazon anlaşmalı servise göndermem gerektiğini söylediler. Amazon Müşteri Hizme...

Amazon Türkiye'den 31.07.23 tarihinde almış olduğum ayakkabı için ödeme yöntemini 6 taksit olarak seçtim. Ürün tarafıma ulaştı, kart ekstresine baktığımda tarafımdan tek çekim alınmış olduğunu gördüm. Amazon Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, "sistemsel bir hata old...

13.03.2023 tarihinde Amazon.com.tr sitesinden satıcısı Amazon olan Cosori Airfryer aldım. 3 ay kadar sonra küflenme oldu. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, ve garanti kapsamında servise gönderilmesini istedim. Müşteri hizmetleri bana Türkiye de servisinin olmadığını ürünü değişim ya da iade alab...

+4

Amazon.com.tr tarafından 13.05.2023'de satın almış olduğum Puma Caven marka ayakkabıyı 1 ay sonra açtım ve giyindim. Kalıbı çok dar olduğundan dolayı ayağımı aşırı bir şekilde sıktı ve rahatsız etti. Kurban bayramı tatili nedeniyle ürünün iadesini istediğimde iade sürecinin bittiği ve iade kabul edi...

Amazon Türkiye'den “Samsonite CM5-09-009 15.6 İnç Uyumlu Guard ıt 2.0 Tekerlekli Notebook Sırt Çantası, Siyah” ticari adlı ürünü 2057 TL'ye 23/08/2022 tarihinde satın aldım. Henüz 1 yılı dolmadan sırt çantasının çekçek kısmı kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Samsonite markası ürünlerinde 5 yı...

Amazon Türkiye'den sipariş no. 408-6394047-4829964 ile satın aldığım Viomi v3 robot süpürge bir süredir haritalandırma hatası yapıyor yer yön şaşırıyordu. Ürünü yetkili servise götürdüm distribütör garantisi altında olmadığı için cihazıma bakmadılar. Dolayısıyla tutanak da tutmadılar. Amazon müşteri...