to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Luxlumin Ev Ofis için beyaz masa lambası satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra, 30 Kasım 2025 tarihinde bozuldu ve çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için tamir veya çözüm sağlanması amacıyla satıcıyla ve Amazon ile iletişime geçtim.
Sipariş numaram 408-6789666-9211561’dir. Satıcıya durumu ilettiğimde bana, “Merhaba, ürünü Amazon'a tekrar iade edebilirsiniz. Kayıt açtırıp geri gönderebilirsiniz. Teşekkürler.” şeklinde bir yanıt verildi ve ürünü Amazon’a iade edebileceğim açıkça ifade edildi. Ancak Amazon.com.tr tarafı, satın alma üzerinden 2 ay geçtiği gerekçesiyle iade prosedürünü başlatmayı reddediyor.
Amazon müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla iki ayrı destek talebi oluşturmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunuldu. Hem satıcının yönlendirmesine rağmen Amazon’un iade sürecini başlatmaması hem de müşteri hizmetlerinden hiç yanıt alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, garanti kapsamındaki bu bozuk ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Nisan 2025 tarihinde, 408-9353653-3848318 numaralı siparişim elime ulaştı. Ancak ürün hatalı olduğu için iade etmek istedim fakat ürün şahsıma teslim edilmedi. Görünen o ki, iade kodu oluşturamadım. Sonrasında satıcıya mesaj attım fakat cevap alamadım. Ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm ve ...
7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...
Amazon.com.tr üzerinden 4 Ağustos tarihinde bir şarjlı masa lambası aldım. 6 ay bile olmadan artık şarj olmamaya başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk olarak, "ürün Amazon satıcısı üzerinden gönderildiği için 2 yıl garantisi var gerekli desteği sağlayacağız" diyorlar. Sonrasında ismi A***...
1 Ağustos’ta Amazon üzerinden “White West inn House abajur masa lambası lambader -teli- beyaz” adlı ürünü 407-9703826-8301101 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş açıklamasında ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Amazon yetkilileriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, ürünün h...
Amazon üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 9 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 407-2808647-7830700 numaralı siparişim ve 15 Haziran 2024 tarihinde verdiğim 407-4045596-0139557 numaralı siparişim kapsamında gelen ayakkabıların orijina...
Yorumlar