Ertesi Gün Teslim Ödemeli Siparişim 4 Günde Gelmedi

Amazon Türkiye üzerinden monitör standı kablo siparişi verdim ve özellikle “Ertesi Gün Teslim” seçeneği için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 16 Temmuz gecesi saat 04:00 civarında “Gönderiniz tesisimize ulaştı” hareketi göründü ve tahmini teslimat tarihi 17 Temmuz Cuma olarak yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Amazon ve kargo firmasıyla her aradığımda sadece “Size dönüş yapacağız” deniliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ne net bir bilgi paylaşılıyor ne de teslimatla ilgili bir çözüm sunuluyor. Sipariş numaram 408-3172461-2595514’tür. Ürünün fiyatının da sonradan arttırıldığını görüyorum ve bu durum gecikme ile birleşince mağduriyetimi daha da büyütüyor.

Ürünün bir an önce, gecikme olmadan bana teslim edilmesini, “Ertesi Gün Teslim” hizmeti için ödediğim ekstra ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hesabıma uygun indirim/hediye kodlarının tanımlanmasını talep ediyorum.