Prime Üyeliği İçin Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Telafi Talebi

8 Temmuz sabahında Amazon Türkiye üzerinden birden fazla, toplamda 4 farklı ürün siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin aynı gün teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde de “bugün teslim” olarak görünmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmadı ve ardından teslim tarihi 9 Temmuz olarak, o da belirsiz bir şekilde güncellendi. İlgili siparişlerimden biri 406-7994953-6295533 numaralı sipariştir.

Ben Amazon Prime hizmeti için ayrıca ücret ödüyorum ve aynı gün teslimat gibi avantajlar için bu hizmeti tercih ediyorum. Buna rağmen aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi ve teslimat tarihinin sonradan uzatılması sebebiyle mağdur oldum. Üstelik bu tarz gecikmeleri sadece bu siparişte değil, Prime üyesi olmama rağmen sık sık yaşamaya başladım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı gün teslimat vaadinin neden yerine getirilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve Prime üyesi olarak bu durumun tarafıma bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uygun görülürse hediye çeki veya benzeri bir jestle yaşanan aksaklığın telafi edilmesini ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.