Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddi

Amazon.com.tr üzerinden Gourmet karışık 85 gr yaş mama ürünü için 30 Temmuz tarihinde sipariş verdim, ürün 1 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ilan görselinde 24 adet mama kutusu açık şekilde görünmesine rağmen bana sadece 12 adet gönderildi. Bu ürünü daha önce de aynı fiyata 24’lü olarak satın alıyordum, bu nedenle ilanda görünen miktara güvenerek sipariş verdim.

Eksik ürün gönderilmesine rağmen sistem üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda iade kabul edilmedi ve herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Eksik gönderilen 12 adet mamanın tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın, ürünün ilanında belirtilen 24 adetlik miktara göre iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.