to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Edilen 108 TL İçin Hızlı Geri Ödeme Talebi
29 Temmuz’da Amazon üzerinden Domestos marka yüzey temizleyici üründen 3 adet sipariş verdim, toplamda yaklaşık 340 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ürünler kargoya verilmeden, kargo firması tarafından iptal edildi ve siparişim tamamlanmadan sonlandırıldı.
İptal sonrası Amazon tarafından bu üç üründen sadece ikisinin ücreti tarafıma iade edildi, yaklaşık 108 TL tutarındaki üçüncü ürünün bedeli ise halen iade edilmedi. Kredi kartı hareketlerimde Amazon’dan çekilen tutarı ve yapılan iade işlemlerini net şekilde görebiliyorum, ancak eksik iade nedeniyle mağdur oldum.
Bu konuda daha önce farklı platformlardan ve sitelerden defalarca alışveriş yaptım, hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. İlk defa Amazon’dan alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle bir daha Amazon’u tercih etmemeye karar verdim.
Eksik kalan yaklaşık 108 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden bir satıcıdan 29 Ekim tarihinde Domestos yüzey temizleyici ürününden 3 adet sipariş verdim. Bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 326 TL çekim yapıldı. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünler kargoya verildi olarak görünürken daha sonra kargo satıcı tarafından iptal edildi.
İptal işleminden sonra yaptığım kontrollerde 3 üründen sadece 2 tanesinin ücret iadesinin gerçekleştirildiğini, 1 ürünün bedelinin ise tarafıma geri ödenmediğini gördüm. Yani iptal edilen siparişimde, 3 ürünün ücretini ödemiş olmama rağmen bir ürünün ücreti kartıma yansıtılmadı.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesini ve iadesi yapılmayan ürün bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Amazon üzerinden alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldiğimi özellikle belirtmek isterim.
