to read complaints and reviews, or file yours.Santral Görevlisinin Saygısız Ve Aşağılayıcı Davranışı Hastane İletişiminde Sorun Yaratıyor
15.10.2026 tarihinde saat 10.18 civarında Bahçelievler Devlet Hastanesi’ni ortopedi bölümündeki doktora günlerdir ulaşamadığım için aradım. Hastaneye gelebilmek adına iş yerimden izin alabileceğimi, bu nedenle bilgi almak istediğimi özellikle belirttim.
Santralde telefonu açan kadın görevli, son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla benimle konuştu. “Yapamam, edemem, söyleyemem, siz geleceksiniz” şeklinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla konuştu, ardından beni başka birime bağlayıp telefonu yüzüme kapattı. Bu tarz bir yaklaşımın, özellikle devlet hastanesinde vatandaşla ilk temas noktası olan santral görevlisinden gelmesi beni hem çok üzdü hem de çok kırdı.
Hastanenizde görev yapan personelin vatandaşlarla daha saygılı ve nezaket kurallarına uygun şekilde iletişim kurması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
