Doğru Adrese Yönlendirilmeyen Kargo Ve Tekrarlayan Adres Hatalı Sorunu

Amazon.com üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 190262801 takip numaralı kargomla ilgili iki gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Adresim sistemde tamamen doğru kayıtlı olmasına rağmen, kargom sürekli olarak farklı bir adrese yönlendiriliyor ve ardından “adres hatalı” gerekçesiyle teslimata çıkarılmadan geri dönüyor.

Bu adrese daha önce herhangi bir değişiklik yapılmadı ve yaklaşık bir hafta önce yine Kolay Gelsin aynı adrese başka bir kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişti. Buna rağmen 03.05.2026 tarihinden beri aynı adrese teslimat yapılamıyor olması benim için anlaşılır değil ve mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak adresimi yeniden teyit ettim ve adresim tekrar kaydedildi. Görüşmede, tekrar sorun yaşarsam şikayet oluşturabileceğim söylendi; ancak tüm bu teyitlere rağmen aynı problem devam ediyor ve kargom hâlâ doğru adrese ulaşmıyor.

Kargonun artık daha fazla gecikmeden, kayıtlı ve doğru olan adresime yönlendirilmesini ve teslim edilmesini rica ediyorum. Sürekli “adres hatalı” uyarısı ile kargonun farklı adreslere gönderilmesi sonucunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin dikkatle kontrol edilmesini bekliyorum.