to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 4 Mart Çarşamba günü 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimin cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Siparişlerim ac5668248 numaralı sipariş ve Kolay Gelsin kargo firmasında 177439397 takip numarasıyla görünüyor.
Her seferinde Kolay Gelsin tarafından önce “kargonuz dağıtıma çıktı” diye mesaj geliyor, ardından “eve getireceğiz” şeklinde tekrar bir mesaj alıyorum. Buna güvenerek evde saatlerce bekliyoruz, dışarı bile çıkmıyoruz. Fakat akşam saat 9 civarı bu kez “adres hatalı” şeklinde mesaj geliyor. Aynı durum defalarca yaşanmasına rağmen ne kurye ne de firma adrese gerçekten gelmiyor, sadece bahane üretiliyor.
Bu süreçte ne Amazon müşteri hizmetleriyle ne de Kolay Gelsin ile sağlıklı bir görüşme sağlayamadım, çünkü her seferinde kargonun gerçekten geleceğini düşünerek evde bekledim. Saatlerce kargo bekleyip sonunda “adresiniz hatalı” mesajı almak hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Siparişlerimin herhangi bir bahane üretilmeden, doğru adrese ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca adresimin gerçekten kontrol edilerek bu hatalı mesajların neden gönderildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü kurye beni yalnızca bir kez aradı, telefon çalar çalmaz kapandı ve geri arama fırsatı bulamadan arama sonlandı. Kısa süre sonra hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin mesaj hattından adresimin ...
06.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Adres bilgilerimi kaydederken sokak numarasını bir hane eksik yazdığım için, Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim edememiş ve 07.01.2025 tarihinde teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Mesajı gördükten yaklaşık 30 saniye sonra hemen...
13 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişimin, Kolay Gelsin tarafından taşınan 158206146 takip numaralı kargosu, 17 Aralık tarihinden bu yana sistemde her gün 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde gelmiyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma sürekli ola...
3 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 155646788 takip numarasıyla gönderildi. 8 Aralık günü saat 17:57’de kargomun teslim edildiğine dair kısa mesaj aldım ancak fiilen bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı. Adres bilgilerim Amazon sisteminde doğru ve ...
Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...
Yorumlar