Ana Sayfa
Amazon
Kargo
Amazon Siparişim Kayboldu DHL Teslim Etmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:33803665

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Amazon Siparişim Kayboldu DHL Teslim Etmedi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Hakan

Amazon

29 Eylül 2025 09:46

568

25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kargo firması olarak sistemde MNG görünmesine rağmen, beni DHL’den bir kişi arayarak işyerinize bırakacağız dedi ve SMS kodunu hafta sonuna denk getirip dağıtıma çıkararak benden kodu aldı. Ancak ürünler teslim edilmedi, kargo kayboldu.

Teslimat adresim iş yeri adresimdir. Amazon müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler. DHL’den arayan personeli tekrar aradığımda ise hakaretle karşılaştım. Güvenlik kameralarını inceleteceğim.

Bu durum Amazon gibi büyük bir firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ya ürünlerimin tarafıma eksiksiz teslim edilmesini ya da ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun çözülmezse, ben ve ailemdeki diğer kişiler Amazon Prime üyeliklerimizi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğiz. Amazon’a olan güvenim sarsıldı ve bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime Siparişim İptal Edildi Hesabım Bloke Oldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilal

Amazon

18 Ağustos 2025 20:24

1.117

17.08.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Prime üyeliğimin kargo avantajını kullanarak bir ürün siparişi verdim. Siparişim alındı olarak gözüküyordu, fakat ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve hesabım bloke edildi. Benzer bir durumu yaklaşık 1 ay önce televizyo...

prime-siparisim-iptal-edildi-hesabim-bloke-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

prime-siparisim-iptal-edildi-hesabim-bloke-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

prime-siparisim-iptal-edildi-hesabim-bloke-oldu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Adres Değişikliği Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Fevzi

Amazon

10 Eylül 2025 21:16

820

Amazon üzerinden 04.09.2025 tarihinde verdiğim 0884360 numaralı siparişimde, siparişi verdiğim gün adresin hatalı olduğunu fark ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. O anda hem iptal hem de adres değişikliği yapılamayacağını, ürün kargo şubesine ulaştığında bu işlemlerin mümkün ola...

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-6.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-5.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-4.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-3.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

siparis-adres-degisikligi-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf

Amazon'da İptal Kâbusu: Hediye Çekleri Kullanılamıyor!

Sertan

Amazon

15 Ocak 2025 15:16

1.004

2 Ocak 2025 tarihinde yapmış olduğum Amazon.com.tr alışverişim siparişi verdiğim anda "güvenlik sebebiyle" otomatik olarak iptal edildi. Defalarca ilgili yönergeleri takip edip müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde destek sağlayamadılar. Sayısız kere farklı kar...

Amazon'da İptal Kâbusu: Hediye Çekleri Kullanılamıyor!

1 Destek

1 Yorum

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişlerim Sürekli Teslim Edilmiyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Oğuz

Amazon

16 Ekim 2025 12:00

550

Amazon üzerinden Ağustos 2025’ten bu yana verdiğim ve aşağıda belirttiğim sipariş numaralarına ait ürünlerim, teslimat tarihi geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı: 404-9475592-0694743 404-2275328-0467519 403-8338755-1913148 404-7638268-3197105 ************2587562 Son 2 aydır Amazon’un gönder...

1 Destek

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Maddi Kayıp Yaşadım

Feyza

Amazon

20 Ekim 2025 11:34

438

18 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için kurye talebinde bulundum. Ancak kurye, kapıdan yanlışlıkla farklı bir ürünü aldı. Asıl iade etmek istediğim ürünü ise daha sonra ayrı olarak iade ettim. Yanlış alınan ürün Amazon’a ulaştı fakat bana geri gönderilmeyeceği, imha e...

Öne Çıkan Konular