Aynı Gün Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

04.09.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Aynı Gün Teslimat” seçeneğiyle 450 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 403-1542712-08771...

04.09.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Aynı Gün Teslimat” seçeneğiyle 450 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 403-1542712-08771...

28.08.2025 tarihinde Harman Kardon Onyx 9 model ürünüm, Kolay Gelsin Kargo ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilecekti. Prime üye olarak ek ücret ödedim ve özellikle hızlı teslimat için bu seçeneği tercih ettim. Ancak kargo şirketi, yanlış beyanla bana ulaşamadıklarını iddia ederek teslimatı er...

Amazon üzerinden 406-0394786-5207551 numaralı siparişimi Muğla Bodrum adresime randevulu teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat tarihi olarak dün belirlenmişti, ancak kargo firması teslimatın 4 gün daha gecikerek pazartesi günü yapılacağını iletti. Yani toplamda 5 gün gecikme yaşanacak. Yıllardır Pri...
21.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour marka UA Undeniable 5.0 Duffle spor çanta (Gece Mavisi) siparişi verdim. Amazon’u tercih etmemin en önemli sebebi hızlı kargo olmasıydı, fakat ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. 6 gün oldu ve uygulamada her gün “Bugün teslim edilecek” yazıyor ancak...

21.08.2025 tarihinde bilgisayarım bozulduğu için, acil işlerimi yetiştirmek amacıyla Amazon.com.tr üzerinden "Aynı Gün Teslimat" ibaresiyle Apple Macbook Pro M3Max siparişi verdim (Sipariş No: 404-6500892-5293137). Ancak, siparişim aynı gün teslim edilmedi. Beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ...

Amazon.com.tr üzerinden AC2661131 numaralı siparişim için "Kolay Gelsin" adlı kargo firmasıyla büyük bir sorun yaşıyorum. 16 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, kargom ilçe içinde olmasına rağmen 5 gündür teslim edilmedi. Her gün SMS ile "2 saat içinde kapınızdayız" denilerek bilgilendiriliyorum fak...

13.08.2025 tarihinde teslimat sözü cumartesi günü yani 16.08.2025 olan bir ürün sipariş ettim. Tatil için cumartesi günü yola çıkacağım ve tatilde kullanacağım için planımı ona göre yaptım. Cumartesi günü saat 19.00 da bugün teslim edilecek detayına sahip gönderimin kargo bilgilerini incelediğimde d...

15 Ağustos’ta Amazon üzerinden robot süpürge siparişi verdim ve teslimatın 16 Ağustos’ta Kolay Gelsin firması tarafından yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, şirketinizin kapalı olduğu söylendi fakat şirketimiz...
14 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Brit Care Sensitive Healthy Digestion & marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 405-8444573-9659501). Ürün bugün teslim edildi. Ancak ürünü yanlış seçtiğimi fark ettim ve hiç açmadan, kullanmadan iade talebinde bulundum. Uygulama üzerinden iade taleb...
Amazon Prime teslimat kapsamında 78.000₺ değerinde Apple marka bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: SA2200061). Siparişi aynı gün teslimat seçeneğiyle İstanbul adresime beklerken, bugün 3. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini dört kez aradım v...
6 Ağustos günü Amazon Türkiye üzerinden bir ürün aldım. Aciliyeti olduğu için başka yerleri tercih etmedim Amazon Türkiye'nin hızlı teslimatına güvenip buradan satın aldım. Önce 8-9 Ağustos günü teslim edileceği yazıyordu. 9 Ağustos günü "Bugün teslim edilecek." yazıyordu. Sonra bir güncelleme yaptı...

Amazon üzerinden 14 Temmuz 2025 tarihinde Prime Day kampanyası kapsamında Next YE-65GFSG8-QLED 65" 165 Ekran UHD 4K Google TV model televizyonu, 24.499 TL olan fiyatı kampanya ve kart indirimleriyle yaklaşık 18.000 TL’ye satın aldım. Ürün 3 gün sonra teslim edilecek olarak görünüyordu fakat bugün 7 ...

1 Ağustos’ta Amazon üzerinden “White West inn House abajur masa lambası lambader -teli- beyaz” adlı ürünü 407-9703826-8301101 numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş açıklamasında ürünün bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak Amazon yetkilileriyle canlı destek üzerinden görüştüğümde, ürünün h...

Amazon.com ile aldığım ürün Ekol kargo ile elime ulaşmadı. Elimdeki PC'yi test edebilmem için üç gündür bekliyorum. Üç gündür de taşıma sürecinde. Dün teslim edilecek yazıyordu. Bugün bugün teslim edilecek diyor. Muhtemelen yarın da aynı olacak. Böylesine kalitesiz kargo şirketi ile çalıştığı için A...
Amazon’dan 21 Temmuz’da bir cihaz alışverişi yaptım. Geçen cuma günü elime ulaşacağı yazmasına rağmen kargoya dahi verilmedi. Salı günü teslim edilecek deyip yine ileri bir tarihe attılar, yine herhangi bir işlem yapmadılar. Kargoya vermediler. Bugün de yine bir işlem yapılmadı, tarihi tekrar ileri ...

Amazon üzerinden Amazon Prime ile bugün teslim seçeneğini seçerek aldığım ürün, Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Bana bu ürünü bugün teslim etmesi gereken şubeyi aradığımda, "O artık yarına kalır." şeklinde vasat bir cevap aldım. Ben bu ürünü, Amazon Prime ile hemen teslim almak için satın ald...

Amazon sitesi üzerinden dün 2 adet Enjoy marka kedi maması sipariş ettim. Bugün teslim edilen ürünlerden biri açılmış, bantlanmış ve 1.5 kg eksik olarak gönderilmiş. Bu konuda kimseye ulaşamadım. Kargoya sorduğumda depodan bu şekilde gönderildiğini ilettiler.
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
1,5 haftadır Amazon'dan sipariş veriyorum fakat teslim alamıyorum. Kolay Gelsin kargo şirketi ile çalışıyorlar. 1,5 haftadır her gün Amazon yetkililerine durumu bildiriyorum; farklı günlerde peş peşe teslim edilmesi gereken tüm ürünlerimin %95'i hasar görüp iade ediliyor. Maddi ve manevi zararım var...

Amazon Prime üyesiyim. 22.07.2025 tarihinde, 402-6803318-8512329 sipariş numaralı ürünü Amazon alışveriş sitesinden sipariş ettim. Sipariş öncesinde, ürünün 23.07.2025 yani bugün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak şu an baktığımda teslimat tarihinin 24.07.2025 olarak değiştiğini görüyorum. Müşter...

Kolay gelsin kargo Amazon kargomu bugün teslim edeceğini belirttiği halde yarına ertelemiş görünüyor. Ekstra ücret ödenen bir kargonun teslimi hem de ...

Amazon Prime'dan 09.07.2025 tarihinde sabah 09.47'de verdiğimiz sipariş, ne hikmetse 2 gün sonra kargoya verildi. Bugün ayın 14'ü, kargo şirketi ile g...

Amazon.com.tr ile uzun zamandır ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ama bu ilk ve son olmayabilir, devamı da gelebilir. Çünkü bu kadar büyük bir platformdan bu kadar amatörlük beklemiyordum. 10 Temmuz Perşembe gecesi saat 23:30’da sipariş verdim. Ürünün altında "Prime ile en geç 14 Temmuz Pa...
7 Temmuz tarihinde amazon.com'dan telefon siparişi verdim. Üç gün sonra sayfayı kontrol ettiğimde, 'Siparişiniz kargoda kaybolduğu için teslim edilmeyecek' yazıyordu. Bunun üzerine iade talep ettim. Telefonun iadesi geldi ancak kılıfının iadesi gelmedi. Tekrar sipariş verdim. Başka bir telefon için,...