Hediye Paketi Ücreti Ödedim, Ürünler Hediye Paketi Olmadan Geldi

Amazon üzerinden iki adet Pantene hair care ürünü satın aldım. Bu ürünleri hediye olarak göndereceğim için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve her bir ürün için hediye paketi hizmetine yaklaşık 30 TL olmak üzere toplamda 60 TL daha fazla ödedim. Ancak kargom bugün teslim edildiğinde ürünlerin hiçbirinin hediye paketi olmadan, normal bir şekilde gönderildiğini gördüm.

Hem hediye paketleri için ekstra ücret ödememe rağmen bu hizmetin hiç uygulanmaması hem de ürünlerin hediye olarak gidecek olmasına rağmen özen gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim toplam 60 TL hediye paketi ücretinin tarafıma iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.