Boyner Tarafından Açıklamasız Sipariş İptali

Amazon üzerinden Boyner satıcısından Jack Jones marka bir ürün siparişi verdim. Ürünün bedeli olan yaklaşık 1.200 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak 5 Temmuz tarihinde hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “ürün gönderici tarafından iptal edildi” şeklinde bir mesajla siparişim Boyner tarafından iptal edildi.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiği tarafıma açıklanmadı. Ne stok sorunu ne de başka bir sebep belirtilmeden, kendi inisiyatifleriyle ürünümü iptal etmiş olmalarını hem müşteriye saygısızlık hem de mağduriyet olarak görüyorum.

Boyner ve Amazon’dan, siparişimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mümkünse aynı şartlarla ürünün yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.