Teslim Edilmeyen Sipariş: İptal Edilmedi Ve Ödeme Çekildi, Acil İade Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Markastok olan Jack & Jones jfwollie slinder ln erkek banyo terliğini sipariş verdim. Ürünün tahmini teslimat tarihi zaten 10 gün sonrasını gösteriyordu, buna rağmen kabul edip siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Bu süreçte Amazon uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile yazışarak siparişimin iptalini talep ettim. Ekrandan iptal işlemi yapamadıklarını, satıcıyla iletişime geçeceklerini belirttiler ancak buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Bugün de beklememe rağmen ortada ne gönderilen bir ürün var ne de yapılmış bir iade işlemi bulunuyor. Süre uzadıkça ürüne ait tutarı kredi kartıma ödemek zorunda kaldım ve bu durum benim için tam bir mağduriyete dönüştü.

Amazon’dan, 405-5936831-3887525 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve süreç yönetimi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.